HOTELRICHTLINIEN

Willkommen bei Pickalbatros Hotels & Resorts, wo wir uns zutiefst dafür engagieren, allen unseren Gästen einen sicheren, komfortablen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir streben nach Exzellenz im Gastgewerbe und halten in all unseren Angeboten die höchsten Standards ein. Unsere Richtlinien sind darauf ausgelegt, einen umfassenden Leitfaden bereitzustellen, der eine konsistente, einladende und respektvolle Umgebung für alle unsere Gäste und Mitarbeiter gewährleistet.

Zahlungsrichtlinie:

• Unsere Preise gelten für alle Märkte.
• Es muss eine gültige Kreditkarte für die Vorautorisierung vorgelegt werden„Wir werden einen Betrag in Höhe einer Übernachtung gemäß der Stornierungsrichtlinie Ihrer Buchung auf Ihrer Kreditkarte vorautorisieren“.
• Die Preise beinhalten 14% Mehrwertsteuer, 12% Servicegebühren und 1% City Tax.
• Bitte beachten Sie, dass nach ägyptischem Recht alle ausländischen Gäste in einer Fremdwährung zahlen müssen und nicht in ägyptischer Währung.
• Ägyptische Staatsbürger sind verpflichtet, in der lokalen Währung zu zahlen, basierend auf dem Wechselkurs zum Zeitpunkt der Zahlung.
• Nur Ägypter und Bewohner: Ein Zimmer ist ausschließlich für Ägypter und Bewohner reserviert. Sollten beim Check-in kein gültiger ägyptischer Personalausweis, ägyptischer Reisepass oder eine Aufenthaltsgenehmigung vorgelegt werden, fallen zusätzliche Gebühren an.

Kinderpolitik:

• Alle Kinder sind herzlich willkommen.
• Im Falle der Anwesenheit von Kindern ist beim Check-in eine Geburtsurkunde vorzulegen.
• Um die korrekten Preis- und Belegungsinformationen zu erhalten, geben Sie bitte bei Ihrer Suche die Anzahl der Kinder und deren Alter an.
• Die maximale Anzahl zusätzlicher Betten oder Kinderbetten in einem Zimmer beträgt 1.
• Kinder ab 12 Jahren werden als Erwachsene betrachtet.

Haustierpolitik:

• Haustiere sind in unseren Hotels und Resorts nicht gestattet.

Honeymoon-Paket:

• Bitte beachten Sie, dass Gäste, die das Honeymoon-Angebotszimmer reserviert haben, bei der Ankunft gebeten werden, eine Heiratsurkunde vorzulegen, die innerhalb von höchstens drei Monaten ab Ausstellungsdatum erstellt wurde.

Check-In/Check-Out-Richtlinie:

• Standard Check-In: 14:00
• Standard Check-Out: 12:00

Stornierungs- und Änderungsrichtlinie:

• Stornierungen, die mehr als 4 Tage (spätestens bis 12:00 Uhr am Tag vor dem Check-In) erfolgen, werden ohne Gebühren vorgenommen.
• Stornierungen, die zwischen 0 und 3 Tagen vorgenommen werden, werden mit 100% des Gesamtbetrags der für eine Nacht reservierten Zimmer berechnet.
• No-Shows werden ebenfalls mit 100% des Gesamtbetrags der für eine Nacht reservierten Zimmer belastet.